Скільки потенційних клієнтів відвідує ваш сайт щодня? А скільки з них реально здійснюють покупку? 🤔

В середньому, лише 1-3% відвідувачів сайту одразу стають покупцями. Усі інші – йдуть. Але це не привід для відчаю – це величезний шанс! Це не втрата, а можливість повернути зацікавлену аудиторію.

Ось як ефективно працювати з цим "втраченим трафіком":

🔁 Ремаркетинг у Facebook/Instagram/Google

Показуйте рекламу тим, хто вже був на вашому сайті. Це надзвичайно ефективно!

✅ Дивився товар, але не купив? Нагадайте про нього!

• Приклад: Клієнт переглянув кросівки на вашому сайті, але не додав у кошик. Через деякий час йому в стрічці Facebook з'являється реклама саме цих кросівок з написом: "Все ще шукаєте ідеальну пару? Ці чекають на вас!"

✅ Клацнув по кнопці, але не заповнив форму? Заохотіть завершити!

• • Приклад: Користувач розпочав реєстрацію на вебінар, але не завершив її. В Google він бачить оголошення: "Не пропустіть! Завершіть реєстрацію на вебінар про X та отримайте бонус!"

✅ Залишив кошик, але не оплатив? Поверніть його до покупки!

• • • Приклад: Клієнт додав до кошика книги, але не оформив замовлення. Йому показується реклама в Instagram з візуалізацією його кошика та текстом: "Ваші книги сумують без вас! Оформіть замовлення зараз!"

Це вже "тепла" аудиторія, яка має найвищий шанс повернутися і стати вашим клієнтом.

📩 Email-маркетинг та "Завислі" Кошики

Налаштуйте автоматичну серію листів для тих, хто додав товар у кошик, але не завершив покупку. Будьте креативними!

• • "Ви щось забули 😌"

    • Приклад листа: Тема: "Ваш кошик чекає на вас! 🛒". Текст: "Привіт! Схоже, ви залишили у своєму кошику товар X. Хочемо нагадати, що він там ще є! Завершіть покупку, і ми доставимо його прямо до ваших дверей."

  • "Ще 24 години – і ваша знижка зникне!"

    • Приклад листа: Тема: "🔥 Останній шанс на ЗНИЖКУ 10%!" Текст: "Ви додали до кошика товар Y. Лише зараз ви можете завершити замовлення зі знижкою 10% за промокодом SAVE10. Пропозиція діє 24 години!"

  • "Вас ще цікавить цей товар?"

    • Приклад листа: Тема: "Є запитання щодо вашого замовлення?" Текст: "Бачимо, що ви цікавилися товаром X. Можливо, у вас виникли питання? Наш менеджер готовий відповісти або допомогти з оформленням замовлення."

💬 Чатботи з Нагадуванням

Автоматизовані боти в Telegram, Messenger або на сайті можуть стати вашими персональними "нагадувачами":

• • Нагадайте про залишений товар.

    • Приклад повідомлення: "Привіт! Ви забули свій товар у кошику на нашому сайті. Хочете повернутися і завершити покупку?"

  • Запропонуйте персональну знижку.

    • Приклад повідомлення: "Бачимо, ви цікавилися нашим курсом по маркетингу. Хочете отримати спеціальну знижку 5% на першу оплату?"

  • Допоможіть з процесом оплати, якщо виникли труднощі.

    • Приклад повідомлення: "У вас виникли труднощі з оплатою замовлення? Напишіть 'допомога', і ми з'єднаємо вас з менеджером."

📊 Аналіз Втраченого Трафіку через Google Analytics

Використовуйте Google Analytics 4, щоб бути справжнім детективом!

• • Подивіться, на яких етапах користувачі "відвалюються" з воронки продажів.

    • Приклад: Ви аналізуєте звіт "Шлях користувача" і бачите, що 70% відвідувачів, які зайшли на сторінку товару, залишають сайт саме зі сторінки доставки. Це сигнал, що можливо, умови доставки незрозумілі, занадто дорогі або є якісь технічні проблеми.

  • Виявіть та усуньте бар'єри: можливо, сторінка повільно завантажується, форма занадто складна, ціна неактуальна або є інші технічні/змістовні проблеми.

    • Приклад: Завдяки Google Analytics ви виявили, що користувачі масово залишають сайт після 5 секунд завантаження сторінки з каталогом. Рішення: оптимізувати зображення та код, щоб пришвидшити завантаження.

🔥 Фокус не на новому трафіку, а на роботі з наявним! Це економно, надзвичайно ефективно і реально може дати вам +20-50% продажів 💰 з тієї аудиторії, яка вже виявила інтерес.

Втомилися втрачати потенційних клієнтів? Marketing Agency "WIN Business" ефективно налаштує ремаркетинг та чат-боти, щоб повернути "втрачений" трафік та перетворити його на реальні продажі! 

Всі ми знаємо ці фрази: — «Дорого» — «Треба подумати» — «Я ще подивлюсь»

І часто у відповідь чуємо: — «Добре, звертайтесь»… і втрачаємо продаж. 😢

Заперечення – це не остаточне «ні». Це скоріше «поясни мені краще»! Це запит на додаткову інформацію, уточнення або ж просто вияв прихованого сумніву.

Ось як ефективно працювати з запереченнями, не втрачаючи клієнта 👇

🎧 Слухайте, а не Перебивайте

Більшість продавців одразу кидаються в бій з аргументами. Але краще дайте клієнту виговоритися. Дайте йому відчути, що його чують. А потім поставте уточнювальні питання, які допоможуть зрозуміти справжню причину сумніву:

Приклад: Клієнт: "Це занадто дорого!"

• • Ви: "Розумію. А що саме вам здається дорогим у цій пропозиції?" (Пауза. Дайте клієнту можливість пояснити.)

  • Ви: "З чим саме ви порівнюєте наш продукт/послугу?" (Це може виявити, що клієнт порівнює з нерівноцінними варіантами.)

🧠 Використовуйте Техніку «Так, але»

Не сперечайтеся з клієнтом, а погоджуйтеся з його почуттями або думкою частково, а потім надайте контраргумент або пояснення. Це створює відчуття розуміння, а не конфлікту.

Приклад: Клієнт: "Ціна занадто висока."

• • Ви: "Так, погоджуюся, це інвестиція, але ви отримуєте не просто [назва товару], а [перевага 1], [перевага 2], [перевага 3], що гарантує вам [конкретний результат]. Це повний комплекс."

Приклад: Клієнт: "Мені треба подумати."

• • Ви: "Розумію, це важливе рішення, і я поважаю ваше бажання подумати. Щоб вам було легше, давайте я надішлю коротке порівняння наших тарифів з основними конкурентами, щоб у вас була повна картина для прийняття рішення."

📦 Упаковуйте Переваги в Цінність

Клієнт платить не за товар чи послугу, а за цінність, яку він отримує. Ваше завдання — показати, що ваша пропозиція коштує своїх грошей, пояснюючи переваги в контексті його потреб.

Приклад: Клієнт: "Доставка дорога."

• • Ви: "Це не просто плата за доставку – це гарантія, що ваше замовлення приїде за 24 години, абсолютно цілим, з можливістю відстеження в режимі реального часу та без будь-яких неприємних сюрпризів чи затримок."

Приклад: Клієнт: "Чому така висока ціна на цей крем?"

• • Ви: "Ціна вища, тому що це преміум-продукт, створений на основі рідкісних натуральних інгредієнтів, а не "хімія" з мас-маркету. Він забезпечує не просто зволоження, а глибоке живлення та відновлення шкіри, що підтверджено клінічними дослідженнями."

💬 Скрипти + Тренування = Впевненість

Теоретичні знання – це чудово, але без практики вони мертві. Навчіть свою команду конкретним фразам для обробки найпоширеніших заперечень і відпрацюйте їх у рольових іграх або на тренінгах. Коли людина впевнена у своїх словах і знає, як реагувати, її чують і їй довіряють.

Приклад: Проведіть щотижневу 15-хвилинну сесію, де менеджери по черзі відпрацьовують відповіді на заперечення, а інші дають зворотний зв'язок.

🔥 Запам'ятайте: Заперечення – це не ворог, а можливість! Кожне «дорого» — це шанс показати цінність. Кожне «я подумаю» — це сигнал: «Поясни краще».

✅ Підсумок: Не намагайтеся переконати клієнта будь-що. Натомість, допомагайте йому ухвалити найкраще для нього рішення, розвіюючи сумніви. Це не маніпуляція, а якісний сервіс, що будує довіру.

Хочете, щоб ваші менеджери впевнено працювали з будь-якими запереченнями? "WIN Business" не тільки налаштує вашу рекламну кампанію, але й поділиться ефективними маркетинговими рішеннями, що зменшують заперечення ще до розмови! 

Більшість людей не "бачать" у цифрах чи складних термінах. 500 Вт? 20 гігабайт? pH 5.5? — наш мозок "вимикається", якщо немає з чим порівняти. 🧠❌ Це як намагатися пояснити колір людині, яка ніколи його не бачила.

Але якщо сказати: "Цей компактний пилосос для авто має потужність як у будівельного пилососа" — ❗ Людина одразу уявляє силу, формат і користь. Миттєве розуміння!

🎯 Рішення: Пояснюйте через Аналогії

Завжди прагніть перетворити складне на просте, а незрозуміле – на звичне.

Замість: ❌ "Наша система обробляє 4 терафлопи в секунду." Спробуйте: ✅ "Це як 1000 людей, що одночасно рахують на калькуляторах – тільки миттєво і без помилок."

Замість: ❌ "Наша сироватка має концентрацію 5% ніацинаміду." Скажіть: ✅ "Це як півлітрова пляшка вітамінів – тільки для вашої шкіри, щоденна порція краси та здоров'я."

Замість: ❌ "Наш новий електромобіль заряджається від 0% до 80% за 20 хвилин." Скажіть: ✅ "Зарядити наш електромобіль до 80% – це як випити чашку кави у вашому улюбленому кафе."

🍏 Підгляньте у Apple – Майстрів Аналогій

Вони рідко кажуть "процесор A18 має 6.3 млрд транзисторів", бо розуміють, що це нічого не говорить масовому споживачу. Натомість, вони використовують порівняння, які миттєво показують цінність:

• • "У 3 рази швидший, ніж попередній" — одразу зрозуміле покращення.

  • "Працює на 2 години довше — це як ще один фільм на Netflix" — конкретна вигода у звичному контексті.

  • "Наш екран яскравіший, ніж будь-коли – це як дивитися на реальний світ через вікно, а не на картинку."

📌 Формати Аналогій, які Працюють:

• • Порівняння "як…"

    • Приклад: "Наш новий Wi-Fi роутер працює як надшвидкісна автострада для ваших даних."

  • "Це ніби…"

    • Приклад: "Оформлення кредиту у нас – це ніби замовляти піцу онлайн: швидко та без зайвих рухів."

  • "Уявіть, що…"

    • Приклад: "Уявіть, що у вас є особистий фінансовий консультант 24/7 – це можливо з нашим додатком."

  • "Це як мати…"

    • Приклад: "Купуючи наш преміум-абонемент, ви отримуєте як мати особистого тренера та дієтолога в одному додатку."

  • "Настільки ж, як…"

    • Приклад: "Наша система безпеки настільки ж надійна, як банківське сховище, але доступна для вашого дому."

📣 Ваш товар не має бути зрозумілим сам по собі — ви маєте зробити його зрозумілим! І порівняння тут — ваш найкращий союзник у продажах та комунікації. 😉

Ваш продукт складний для розуміння? Marketing Agency "WIN Business" допоможе "упакувати" ваші переваги в прості та зрозумілі повідомлення, використовуючи ефективні аналогії в таргетованій рекламі та SMM! 

Більшість бізнесів мають лише одну пропозицію, і клієнт думає:

🧐 “Або беру, або йду…”

Але якщо ви додаєте дорожчу версію товару або послуги, ситуація змінюється:

🧠 “Це базовий варіант. Але отой — набагато кращий. Може, доплачу?”

📊 Факт

Понад 30% клієнтів обирають преміум, якщо така опція є.

І навіть якщо не купують — ваша середня ціна автоматично зростає.

📌 Як це виглядає на практиці

Приклад 1 (послуги):

• Базовий пакет: 300$ — налаштування реклами

• Преміум: 450$ — реклама + супровід + чат-бот + креативи

 ➡ Людина бачить: за 300$ — просто послуга. За 450$ — рішення під ключ.

Приклад 2 (товар):

• Звичайна кава – 75 грн.

• Преміум кава – 110 грн. з авторським обсмаженням і декором

 ➡ Преміум беруть не всі, але виглядає дорожче — і підтягує сприйняття бренду загалом.

🧠 Як створити преміум-продукт

1. Додайте цінність, не тільки витрати:

• Подарунок

• Підписка

• Особиста підтримка

• Доставка за 1 день

• Більше об’єму чи бонусів

2. Назвіть преміум красиво:

• • PRO

  • MAX

  • ЕКСПЕРТ

  • “Бестселер”

  • “Для найвибагливіших”

3. Покажіть, що вибір за клієнтом:

• •  “Три формати на вибір”

  •  “Обери, що підходить саме тобі”

✅ Навіть якщо клієнт не обере преміум — він почне думати:

“Можливо, я недооцінюю цей продукт…”

А це вже перший крок до збільшення чеку. 📈

Плануєте запустити преміум-продукт, але не знаєте, як донести його цінність? Marketing Agency "WIN Business" розробить для вас стратегію просування (таргет, SMM, сайт), яка чітко підкреслить ексклюзивність та привабить цільову аудиторію!

Успішні продажі — це не завжди більше клієнтів. Часто — це більший чек з кожного.

📦 Один купив корм для кота — і пішов.

📦 Інший купив корм + миску + іграшку — і ви вже збільшили дохід вдвічі.

🧠 Як це працює

Коли людина вже прийняла рішення про покупку, вона більш відкрита до додаткових витрат.

І тут ваша задача — не мовчати, а:

🗣️ “До цього ноутбука часто беруть чохол і мишку”

🗣️ “Хочете одразу додати антибактеріальний фільтр?”

🗣️ “У вас велика замовлена сума — можу дати ще знижку на другий товар”

💡 Приклади супутніх товарів

Основний товар / Супутній товар

• • Смартфон / Захисне скло, чохол, зарядка

  • Піца /Напій, соус, десерт

  • Косметика / Спонжі, міцелярна вода, крем після

  • Чат-бот / Автоматичний Email, серії SMS

  • Консультація / PDF-гайд, відеозапис, план дій

📌 Що важливо

1. Пропозиція повинна бути логічною — не заважає, а доповнює.

2. Сформулюйте як турботу:

• •  “Щоб не бігати потім — одразу комплект.”

  •  “Так буде зручніше користуватись.”

3. Додайте стимул:

• •  знижка

  •  подарунок

  •  доставка безкоштовно

🔥 Результат

❌ Не нав’язуєте — ✅ допомагаєте

❌ Не продаєте більше — ✅ вирішуєте більше проблем

 І головне — ваш середній чек зростає автоматично 📈

Хочете максимізувати кожен продаж? Marketing Agency "WIN Business" допоможе вам налаштувати ефективні стратегії крос-селу та апселу через таргетовану рекламу, SMM та розумні чат-боти, збільшуючи середній чек! 

Клієнти не купують ціну — вони купують вигоду.

І якщо ви хочете збільшити продажі — вигода має бути очевидною, як слон у кімнаті 🐘.

🔎 Як це працює

Мозок покупця щосекунди оцінює:

“Це вигідно мені чи ні?”

 “Мені це потрібно зараз чи потім?”

І якщо ви не відповісте на це прямо — клієнт піде.

🧠 Як подавати вигоду

✅ Чітко покажіть економію:

• Замість “Ціна 1500 грн.”

• Пишіть: “Знижка 300 грн – зараз лише 1200 грн!”

✅ Порівнюйте з іншими варіантами:

• • “За цю ціну ви отримаєте не 1, а 3 консультації”

  • “Це як купити каву щодня протягом місяця — але на все життя”

✅ Додавайте терміновість:

• “Лише до п’ятниці”

• “10 комплектів за спецціною”

• “Ціна росте щотижня”

💡 Фокус на вигідному

Формулювання як “витрати” / Перефразоване як “вигода”

• Пакет коштує 2500 грн. / Ви економите 500 грн. у порівнянні з придбанням поштучно

• Курс 5 тижнів – 1000 грн. / Усього 28 грн. за день навчання

• Доставка 150 грн. / Або безкоштовно при замовленні від 1000 грн.

🔥 Підсумок

❌ Клієнт не хоче витрачати

✅ Клієнт хоче вигідно купити

Покажіть йому, як саме він виграє — і продажі злетять 🚀

Ваші вигідні пропозиції залишаються непоміченими? Marketing Agency "WIN Business" знає, як виділити їх серед конкурентів! Ми налаштуємо таргетовану рекламу та SMM-кампанії, які привернуть максимальну увагу до ваших акцій!

На перший погляд здається, що недолік — це погано. Але досвідчені маркетологи знають:

недолік = привід для довіри + точка для виграшу у порівнянні.

💬 Як це працює?

🔸 Ви показуєте недолік першим — і клієнт розуміє: “О, ці хлопці чесні!”

🔸 Ви одразу пояснюєте, чому це навіть краще, ніж у конкурентів.

📦 Приклади

❌ “Ми не найшвидша доставка”

✅ “Так, доставка займає до 3 днів. Зате ми не економимо на якості та не пакуємо товар абияк.”

❌ “Наш продукт дорожчий”

✅ “Так, ми коштуємо більше. Але наш сервіс підтримки працює 24/7, а гарантія — 2 роки, не 2 тижні.”

❌ “Це складно встановити”

✅ “Знадобиться трохи часу на підключення — але потім все працює автоматично і без збоїв роками.”

🎯 Чому це працює?

1. 1. Чесність викликає довіру

   2. Недолік, який ви визнаєте, не може використати конкурент

   3. Ви керуєте фреймом сприйняття — клієнт бачить ситуацію вашими очима

🔥 Порада: 💡 Напишіть список із 3-5 “мінусів” вашого товару.

І для кожного знайдіть контраргумент, який робить його особливістю або перевагою.

Маєте особливості продукту, які здаються недоліками? Marketing Agency "WIN Business" допоможе перетворити їх на унікальні переваги у вашій маркетинговій комунікації! Ми створимо переконливі повідомлення для вашого сайту, соцмереж та реклами.

Google Analytics — це не просто лічильник трафіку. Це детектив, який розповідає, що саме хоче ваш покупець.

Без аналітики маркетинг перетворюється на вгадування.

🔍 Що ви можете дізнатися

🔸 Які сторінки проглядають найбільше?

🔸 Де клієнти "випадають" з воронки?

🔸 Які товари додають у кошик, але не купують?

🔸 Який канал трафіку (Google, соцмережі, емейл) приносить найкращих клієнтів?

💡 Приклад

🛒 Ви бачите, що 80% користувачів заходять на сторінку акції, але 60% з них не клікають "Купити".

👉 Значить, кнопка "Купити" не помітна, або ціна викликає сумнів.

🧠 Рішення: змінюєте дизайн, додаєте обмеження по часу (“лише до кінця дня!”) — і бачите, як конверсія росте.

✅ 3 швидкі дії

1. Встановіть Google Analytics 4 (або переконайтесь, що він працює).

2. Налаштуйте цілі (наприклад, купівля, додавання до кошика, клік на контакт).

3. Щотижня аналізуйте топ-3 показники:

• • Конверсія сторінки

  • Джерела трафіку

  • Поведінка нових відвідувачів

🔥 Порада: 💬 Якщо вам складно читати звіти — підключіть безкоштовну візуалізацію через Looker Studio (ex Data Studio) або попросіть маркетолога налаштувати просту дашборд-панель.

Не хочете "вгадувати" в маркетингу? Marketing Agency "WIN Business" налаштує Google Analytics для вашого бізнесу, допоможе "прочитати" дані та перетворити їх на конкретні продажі!

Хочете, щоб ваш бізнес не просто продавав, а розвивався, розуміючи своїх клієнтів? Тоді опитування клієнтів – це не просто бажання, а необхідність! А найкращий безкоштовний помічник у цьому – Google Forms.

Без зворотного зв'язку від клієнтів, ви рухаєтеся наосліп. Уявіть: ви створюєте продукт, який, на вашу думку, ідеальний, але клієнти його ігнорують. Чому? Бо ви не запитали!

🔍 Що можна дізнатися, використовуючи Google Forms

• Рівень задоволеності вашими товарами чи послугами.

• Чого не вистачає у вашому асортименті.

• Чому клієнти обирають вас (або конкурентів).

• Які проблеми вони зустрічають, користуючись вашим продуктом/сервісом.

• Ідеї для нових продуктів або покращень.

• Як клієнти дізналися про ваш бізнес.

💡 Приклад

Ви запустили нову послугу, але кількість замовлень не відповідає очікуванням. 👉 Створюєте опитування в Google Forms, питаєте, чим клієнти задоволені/незадоволені, чого їм бракує, та яку ціну вони вважають справедливою. 🧠 Рішення: Клієнти відповідають, що послуга здається їм занадто дорогою, або незрозумілі її переваги. Ви коригуєте цінову політику чи переписуєте опис послуги, акцентуючи на вигодах, і бачите, як зацікавленість зростає!

✅ 3 швидкі дії для впровадження опитувань з Google Forms

1. Створіть свій перший опитувальник: Зайдіть у Google Forms і виберіть шаблон або почніть з чистого аркуша. Додайте прості та зрозумілі запитання (відкриті, закриті, шкали оцінок).

2. Розповсюдьте посилання: Надішліть опитування електронною поштою, опублікуйте його в соцмережах, додайте посилання на сайті чи у чат-боті.

3. Аналізуйте відповіді: Google Forms автоматично збирає та візуалізує відповіді. Експортуйте дані в Google Sheets для більш глибокого аналізу.

🔥 Порада: 💬 Запропонуйте бонус! Щоб заохотити клієнтів пройти опитування, запропонуйте невелику знижку, бонус до наступного замовлення або участь у розіграші. Це значно підвищить кільксть відгуків!

Бажаєте знати, що дійсно думають ваші клієнти? "WIN Business" допоможе не тільки створити ефективні опитування в Google Forms, а й інтегрувати отримані дані у вашу маркетингову стратегію для досягнення кращих результатів! 

Ви вже знаєте, що чат-боти можуть полегшити комунікацію, а воронки продажів – це шлях, яким проходить ваш клієнт. Але що, якщо їх об'єднати?

Використання чат-ботів у воронках продажів – це потужний інструмент для автоматизації, персоналізації та масштабування вашого бізнесу!

Без цієї інтеграції ви втрачаєте можливості для автоматичного підігріву лідів, збору інформації та переведення клієнтів на наступні етапи без прямої участі менеджера. Це як мати нескінченний відділ продажів, що працює 24/7!

🔍 Як чатботи інтегруються у воронку продажів

• Етап 1: Залучення (Awareness/Attraction)

  • Чат-бот на сайті/в соцмережах: Автоматично відповідає на перші запитання, пропонує підписатися на розсилку або отримати безкоштовний матеріал (лід-магніт).

  • Приклад: Користувач переходить на вашу сторінку в Facebook, і чатбот одразу пропонує: "Привіт! Шукаєте інформацію про наші послуги? Отримайте безкоштовний гайд '5 кроків до ідеальної шкіри'!"

• Етап 2: Зацікавленість (Interest/Consideration)

  • Чат-бот-консультант: Веде діалог, задає уточнюючі запитання, щоб зрозуміти потреби клієнта, і пропонує релевантні товари чи послуги.

  • Приклад: Після завантаження гайда, чатбот питає: "Чи сподобався гайд? Які у вас є запитання щодо догляду за шкірою? Можу порекомендувати наш топ-продукт для зволоження!"

• Етап 3: Рішення (Decision/Conversion)

  • Чат-бот-асистент з продажу: Допомагає оформити замовлення, відповідає на останні сумніви (доставка, оплата, повернення), пропонує додаткові товари (cross-sell/upsell).

  • Приклад: Клієнт додав товар у кошик, але не оплатив. Чатбот надсилає нагадування: "Ви забули про свою покупку! Оформіть замовлення зараз і отримайте безкоштовну доставку." Або: "Можливо, вас зацікавить крем для рук до вашого замовлення?"

• Етап 4: Лояльність та Утримання (Retention/Advocacy)

  • Чатбот підтримки: Надає швидку підтримку після покупки, збирає відгуки, інформує про новинки, акції чи програму лояльності.

  • Приклад: Через тиждень після покупки чатбот надсилає: "Як вам наш новий засіб? Будемо вдячні за відгук! Наступна покупка зі знижкою 10%!"

💡 Приклад успішної інтеграції

Кейс: Онлайн-магазин спортивного харчування. 🛒 

Проблема: Багато відвідувачів залишають сайт без покупки. 

👉 Рішення: Впровадження чатбота.

1. 1. Залучення: Чатбот на сайті вітає нових відвідувачів, пропонує пройти короткий квіз "Який протеїн вам підходить?".

   2. Зацікавленість: Після квізу чатбот на основі відповідей персоналізовано рекомендує конкретні види протеїну та відправляє посилання на ці товари.

   3. Рішення: Якщо клієнт не купує, чатбот через кілька годин надсилає нагадування або пропонує безкоштовну консультацію з дієтологом через "живого" менеджера, якщо він має додаткові запитання.

   4. Лояльність: Після покупки чатбот просить залишити відгук та пропонує програму лояльності з накопичувальними знижками.

🧠 Результат: Збільшення конверсії на 15%, зменшення навантаження на службу підтримки та зростання середнього чека.

✅ 3 швидкі дії для інтеграції чат-ботів у воронки

1. Визначте ключові етапи вашої воронки продажів, де клієнти "відвалюються".

2. Розробіть сценарії для чатбота на кожному з цих етапів, щоб вирішувати конкретні проблеми клієнтів.

3. Виберіть платформу для створення чат-ботів (наприклад, SmartSender, ManyChat, Chatfuel, SendPulse) та інтегруйте її з вашими маркетинговими інструментами.

🔥 Порада: 💬 Не бійтеся експериментувати! Почніть з простого сценарію на одному етапі воронки, аналізуйте результати та поступово розширюйте функціонал чатбота. Клієнти люблять зручність!

Мрієте про автоматизовані продажі 24/7? "WIN Business" створює розумні чат-боти та вибудовує воронки продажів, які працюють на вас, збільшуючи конверсію та лояльність клієнтів!